Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

agenTao (“kami”, “kita”) berkomitmen untuk melindungi privasi penggunanya. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami di agentao.id.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat kamu menggunakan layanan kami:

• Informasi identitas: nama lengkap
• Informasi kontak: nomor WhatsApp
• Informasi pesanan: link produk, screenshot, deskripsi barang, catatan tambahan
• Informasi pengiriman: alamat pengiriman (jika diperlukan)
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi (melalui analitik standar)

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasimu

Informasi yang kamu berikan digunakan untuk:

• Memproses dan memenuhi pesananmu
• Menghubungimu via WhatsApp untuk quotation dan pembaruan pesanan
• Memberikan layanan pelanggan dan merespons pertanyaanmu
• Melacak status pesanan dan pengiriman
• Meningkatkan layanan kami

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadimu kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan kepada:

• Marketplace luar negeri: untuk keperluan pembelian barang (hanya informasi yang relevan)
• Jasa pengiriman: untuk memproses pengiriman ke alamatmu
• Penyedia layanan teknis: Supabase (penyimpanan data) dengan standar keamanan yang ketat

5. Penyimpanan Data

Data pesananmu disimpan di server yang aman menggunakan Supabase dengan enkripsi standar industri. Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi pesanan dan kewajiban hukum kami, atau hingga kamu meminta penghapusan data.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasimu dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

7. Hak-hakmu

Kamu memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentangmu
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan datamu
• Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di hello@agentao.id.

8. Cookie dan Analitik

Situs kami mungkin menggunakan cookie esensial untuk fungsi dasar situs. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pelacakan iklan.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui situs atau WhatsApp. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, kamu menyetujui kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami:

• 📧 Email: hello@agentao.id
• 💬 WhatsApp: +62 812-xxxx-xxxx
• 🌐 Website: agentao.id